Política de tratamiento de datos personales

CONEXIÓN CLICK S.A.S.

  1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Conexión Click S.A.S., sociedad por acciones simplificada legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 900.709.304-3, con domicilio principal en Envigado, Antioquia, responsable del tratamiento de datos personales.

Correo electrónico de contacto: administracion@conexionclick.com
Teléfono de contacto: +57 305 3147170

En adelante será denominada “El Responsable del Tratamiento”.

  1. PRINCIPIOS Y MARCO LEGAL

El tratamiento de datos personales por parte de El Responsable del Tratamiento se sujeta a los principios, derechos y garantías previstos en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes. Los datos personales serán tratados conforme a los principios de:

  • Legalidad
  • Finalidad
  • Libertad
  • Transparencia
  • Acceso y circulación restringida
  • Seguridad
  • Confidencialidad
  • Veracidad y calidad
  • Limitación de la recolección
  • Temporalidad

 

  1. DEFINICIONES

A efectos de esta Política, se entiende por:

  • Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse con una persona natural determinada o determinable.
  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para el tratamiento de sus datos.
  • Base de datos: Conjunto organizado de datos personales sujeto a tratamiento.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del Responsable.
  • Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, etc.).

 

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recolecta Conexión Click S.A.S. serán tratados para las siguientes finalidades:

4.1 Finalidades principales

Los datos recolectados serán utilizados para:

  • Atender y dar respuesta a solicitudes de información recibidas por medios digitales o físicos.
  • Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
  • Establecer comunicaciones comerciales y de seguimiento sobre servicios solicitados.
  • Formalizar y ejecutar relaciones contractuales y su gestión operativa.
  • Contactar a los usuarios para efectos relacionados con los servicios ofrecidos por la empresa.

4.2 Finalidades administrativas y legales

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
  • Ejercer acciones relacionadas con la gestión interna de la empresa.

 

  1. TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN

El Responsable del Tratamiento podrá recolectar datos personales tales como:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos, documento de identidad.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
  • Datos comerciales: información relacionada con la empresa, cargo, sector económico.
  • Datos digitales: dirección IP, datos generados por formularios web y herramientas analíticas.

Los datos sensibles o especiales solo serán tratados con autorización expresa y en las condiciones permitidas por la ley. 

  1. MEDIOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Los datos personales pueden ser recolectados a través de:

  • Formularios de contacto en el sitio web.
  • Mensajes enviados por WhatsApp empresarial o correo electrónico.
  • Comunicaciones telefónicas con la empresa.
  • Herramientas de analítica digital cuando el usuario haya otorgado su autorización.
  • Cualquier otro medio físico o digital en el que el titular haya consentido el tratamiento.

 

  1. CONSENTIMIENTO

El Responsable del Tratamiento solicitará y obtendrá la autorización previa, libre, expresa e informada del titular mediante mecanismos válidos como:

  • Casillas de aceptación no pre-marcadas.
  • Avisos de privacidad visibles en formularios.
  • Comunicaciones explícitas.

El Responsable conservará evidencia del consentimiento otorgado.

  1. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Acceder gratuitamente a sus datos.
  • Conocer, actualizar y rectificar su información.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
  • Oponerse al tratamiento cuando se utilice para fines distintos a los autorizados.
  • Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos en caso de vulneraciones.

 

  1. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Las solicitudes de acceso, rectificación, supresión o revocatoria deben enviarse por escrito al correo oficial de la empresa (administración@conexiónclick.com), quien atenderá las solicitudes en los términos previstos por la normativa vigente.

  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Conexión Click S.A.S. adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

  • Acceso no autorizado.
  • Pérdida, modificación o divulgación indebida.
  • Cualquier forma de tratamiento no autorizado.

 

  1. TRANSFERENCIA Y CIRCULACIÓN DE DATOS

El Responsable podrá compartir datos con encargados del tratamiento (ej. proveedores de servicios, herramientas de análisis, servidores de correo) siempre que exista un contrato que garantice la debida protección y protección conforme a la normativa colombiana.

  1. TRATAMIENTO CON HERRAMIENTAS DE TERCEROS

La empresa podrá utilizar herramientas de terceros, como servicios de hosting, plataformas de mensajería y analítica web. El tratamiento de datos realizado por esos terceros está sujeto a sus propias políticas de privacidad, y el usuario será informado al respecto cuando corresponda.

  1. SUPERVISIÓN Y AUTORIDAD DE DATOS

La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad encargada de la vigilancia y control del tratamiento de datos personales en Colombia. Los titulares pueden presentar quejas o reclamos ante dicha entidad si consideran que sus derechos han sido vulnerados.

  1. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

La presente política podrá ser actualizada parcial o totalmente por Conexión Click S.A.S. para ajustarse a cambios normativos o técnicos. La versión vigente será publicada en el sitio web.